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www.4roues-sous-1parapluie.com appartient à 4 roues sous 1 parapluie SAS dont le siège social est situé 22, rue Bernard Dimey 75018 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 450499348.

  • Licence 2008/11/0005280 délivrée par le Ministère chargé des Transports.
  • Immatriculation d’agent de voyages n° IM075100409.
  • Garantie financière auprès de l’APST – 15, avenue Carnot, 75017 Paris.
  • RCP: Axa France Iard – 313, Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex, France
  • Numéro TVA intracommunautaire : FR63450499348


4roues-sous-1parapluie.com  propose des prestations  touristiques, en particulier des excursions, des circuits, des visites, des activités de loisirs et de découverte gastronomiques et culturelles, directement ou par l’intermédiaire de ses sites partenaires.

Toute réservation effectuée sur ce site ou de l’un de ses sites affiliés, implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions générales de vente et le paiement des sommes dues au titre des réservations effectuées.

Les Conditions Générales peuvent être modifiées et mises à jour à tout moment, sans préavis, il est  impératif que l’Utilisateur consulte régulièrement le site. Les mises à jour s’appliquent dès leur  parution sur le site.


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UTILISATION DU SITE

Ce Site est mis gratuitement à votre disposition (hors frais de connexion au site) pour votre usage personnel, sous réserve du respect des conditions définies ci-après. Votre utilisation de ce Site implique votre acceptation pleine et entière de l’ensemble de ses Conditions d’Utilisation.

Votre utilisation du site www.4roues-sous-1parapluie.com ou de tout site affilié  est destinée à un usage personnel, non commercial et/ou à effectuer des demandes légitimes pour réserver les produits ou services proposés. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site pour effectuer des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Vous acceptez de ne pas utiliser de robots ni d’autres moyens automatisés pour accéder à ce site, sauf autorisation spéciale de www.4roues-sous-1parapluie.com

Le Site a pour fonction d’assister l’Utilisateur dans la recherche de Prestations en relation avec le voyage et le tourisme, et d’effectuer les réservations appropriées. L’Utilisateur doit être âgé d’au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et utiliser ce Site conformément aux Conditions Générales.

Vous ne pouvez utiliser le Site que pour faire des réservations ou des achats dans un but légitime. Aucune utilisation, ou détournement de finalité n’est autorisé, notamment pour des finalités contraires à l’Ordre Public et aux Bonnes Mœurs.

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Sauf cas de fraude dont il vous appartient de rapporter la preuve, vous êtes responsable financièrement de ses démarches sur le Site, notamment de l’utilisation qui sera faite de votre adresse e-mail et de votre  mot de passe. Vous garantissez également la véracité et l’exactitude des informations vous concernant fournies sur le Site.

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RESERVATIONS

Certaines prestations commercialisées sur 4roues-sous-1parapluie.com et ses sites affiliés sont soumises à  disponibilité. Aucune demande d’indemnisation ne peut être formulée dans le cas où la prestation choisie n’est pas disponible. Toute réservation ne sera considérée comme effective qu’à compter de la réception  par le client du voucher et non de la confirmation de paiement adressé par www.4roues-sous-1parapluie.com ou ses sites partenaires.

L’Utilisateur ne peut commander via le Site qu’après avoir validé les présentes Conditions Générales ainsi que les Conditions Spécifiques des Partenaires éventuellement applicables.

La confirmation de la commande, qui en reprend les éléments essentiels, tels que l’identification de la (des) Prestation(s) commandé(es) et le prix, sera transmise à l’Utilisateur, par courrier électronique dans un délai court qui suit la date de commande.

PRIX

Les prix mentionnés, hormis à partir du panier, sur ce site sont exprimés par personne et en euros. Sauf mention contraire, ce sont des prix TTC. 

Les prix sont susceptibles de modification sans préavis, et ne deviennent définitifs qu’à l’issue de la réception de la confirmation. L’affichage des prix n’est pas en soi une garantie, ces derniers étant mentionnés à titre indicatif, notamment pour les devises.

Les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque excursion, circuit, ou activité.

Les prix mentionnés sur ce site ne sont valables que pour les réservations effectuées sur le site, directement en ligne.

Les promotions mentionnées sur le site, ne sont valables que sur ce dernier. Elles ne peuvent faire réclamées sur un autre canal de vente. Elles répondent à certaines caractéristiques, notamment de dates qui seront mentionnées.

4 roues sous 1 parapluie garantit ses prix jusqu’au 31/09/2020.


CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement doit intervenir au moment de la réservation, par carte bancaire au moyen du système de paiement sécurisé mis en place sur le site. 

Le paiement intervient au moment de la réservation, par carte bancaire exclusivement,  au moyen du système de paiement sécurisé, sans aucun frais supplémentaire. Pour valider une réservation, le paiement intégral doit être effectué. Le prix correspondant aux prestations réservées est prélevé sur la carte bancaire. Dans le cadre d’une commande dont certaines prestations n’auraient pu être confirmées faute de disponibilité, le prix correspondant aux  prestations non disponibles sera re-crédité sur la carte bancaire du titulaire dans les 72 heures maximum.

4roues-sous-1parapluie.com accepte les cartes de paiement suivantes : Mastercard, Visa, American Express.


BONS D’ECHANGE


La commande du client ne sera définitivement confirmée qu’à la réception du bon d’échange qui lui sera adressé afin de lui confirmer la validation de la commande à l’adresse email renseignée par le client.
Le client est  tenu de consulter son email ou le site si celui-ci le permet, pour accéder à son bon d’échange et est seul responsable de l’impression de celui-ci.

Le client devra impérativement imprimer son bon d’échange et  présenter l’original du bon d’échange au prestataire, pour que celui-ci puisse honorer la réservation.

Afin d’éviter toute utilisation frauduleuse, une pièce d’identité pourra être demandée, ainsi que la signature du bon d’échange ou la présentation de la carte bancaire utilisée pour la commande.

En aucun cas le seul justificatif bancaire ne pourra faire office de preuve d’achat.


MODIFICATION DE RESERVATION

Le client peut demander une modification de sa réservation (à l’exception des prestations indiquées comme  “non modifiable, non annulable).

Jusqu’à J-3 de la date d’utilisation de la prestation réservée, aucun frais ne vous sera généralement demandé (à l’exception des prestations indiquées comme  “non modifiable, non annulable » ou celles correspondant à des conditions d’annulation spécifiques et dûment indiquées dans la rubrique « Conditions d’Annulation » de chaque prestation). En deçà de J-3, 4roues-sous-1parapluie.com applique des frais de traitement.
Toute modification de date ou de contenu, ne peut être garantie et s’effectuera sous réserve des disponibilités.
Toute demande de modification devra être adressée à commande info@4roues-sous-1parapluie.com  (en précisant le numéro de réservation, le nom du client référent et la date), qui traitera cette demande dans les meilleurs délais .

Pour les prestations indiquées «non annulable, non modifiable» ou sur  certaines dates spéciales,  toute modification est impossible.

ANNULATION DE RESERVATION

Toute demande d’annulation ou de modification (hormis si un contrat d’assurance est souscrit auprès de notre partenaire) devra parvenir à 4roues-sous-1parapluie.com par mail à info@4roues-sous-1parapluie.com (en précisant le numéro de réservation, le nom du client référent et la date) qui traitera cette demande dans les meilleurs délais.

I – Concernant les réservations via le site www.4roues-sous-1parapluie.com :

1/ Pour 1 à 3 voitures avec chauffeur, ou location sans chauffeur:

  • jusqu’à 72h : remboursement de 100%
  • entre 72 et 24h : remboursement de 50% de la prestation
  • moins de 24h : aucun remboursement

2/ Pour les packages incluant des prestations annexes réservés via le site www.4roues-sous-1parapluie.com : chaque package est soumis à des conditions d’annulation spécifiques, en lien avec nos prestataires. Pour consulter les conditions spécifiques de chaque package, reportez-vous sur la page du package concerné.

II – Concernant les réservations hors site www.4roues-sous-1parapluie.com :

1/ A partir de 1 voiture avec chauffeur :

  • annulation totale jusqu’à J-30 : retenue de frais de services de 10%
  • annulation totale entre J-30 et J-10 : 50% du montant de la prestation est dû
  • annulation totale dans les J-10 : 100% du montant de la prestation est dû
  • annulation partielle jusqu’à J-10 : possibilité d’annuler 1 voiture pour 2 à 10 voitures commandées et 1 supplémentaire par tranche de 10 voitures commandées
  • annulation partielle dans les J-10 : le nombre de véhicule ne peut être modifié à la baisse

2/ Packages incluant des prestations annexes : chaque package est soumis à des conditions d’annulation spécifiques, en lien avec nos prestataires. Contactez-nous pour connaître les conditions d’annulation spécifiques du package commandé. 

3/ Pour les locations sans chauffeur, incluant les rallyes sans chauffeur : 

  • annulation totale jusqu’à J-30 : retenue de frais de services de 10%
  • annulation totale entre J-30 et J-10 : 50% du montant de la prestation est dû
  • annulation totale dans les J-10 : 100% du montant de la prestation est dû
  • annulation partielle jusqu’à J-10 : possibilité d’annuler 1 voiture pour 2 à 10 voitures commandées et 1 supplémentaire par tranche de 10 voitures commandées
  • annulation partielle dans les J-10 : le nombre de véhicule ne peut être modifié à la baisse

Franchise : En cas d’accident, une franchise de 1500€ par véhicule accidenté sera demandée.

Caution : 

  • 1 voiture : caution de 1500€
  • 2 à 9 voitures : caution de 3000€
  • 10 à 19 voitures : caution de 4500€
  • Plus de 20 voitures : caution de 6000€

Les clients ayant souscrit une assurance annulation lors de leur inscription bénéficieront des conditions d’annulations préférentielles précisées dans leur contrat.

Les heures de départ peuvent varier de 15 minutes. 4 roues sous 1 parapluie se réserve le droit d’annuler ou de modifier certains circuits sans préavis si le confort ou la sécurité des voyageurs l’exigeait en cas de force majeure, de grève, de manifestation, décision administrative ou fermeture  exceptionnelle…

4 roues sous 1 parapluie ne peut être tenu responsable des embouteillages, retards, irrégularités, grèves, mauvais temps, vols ou pertes d’objets personnels.

Toute interruption de circuit ou de service en cours de prestation, par la volonté du client ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.

Tout client se présentant après l’heure de départ de l’excursion sera considéré comme « no show » et non remboursé, quelque soit le motif de son retard.

RECLAMATIONS 

Toute réclamation doit être reçue par 4 roues sous 1 parapluie dans les 30 jours suivant la date de la prestation.
Les réclamations doivent être adressées par courrier à :
4 roues sous 1 parapluie
Service Relations Clients
22, rue Bernard Dimey 75018 Paris


RESPONSABILITES 

Les horaires, programmes et durées des circuits sont susceptibles de modification : les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque service. 

Photos et illustrations

Les meilleurs efforts sont faits pour fournir des photos et illustrations donnant à l’Utilisateur un aperçu des Prestations proposées. Ces photos et illustrations ont pour objet d’indiquer à l’Utilisateur la catégorie d’hébergement ou le degré de confort et ne peuvent être source d’engagement au-delà de cet objet.

4 roues sous 1 parapluie et ses partenaires ne sauraient être tenus pour responsables et ne pourront garantir la restitution des effets personnels et bagages oubliés à bord des véhicules ou dans tout autre lieu.

Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de vérifier qu’il est bien en possession des documents nécessaires pour son séjour, qu’il dispose d’un passeport avec visa si nécessaire ou d’une carte d’identité à jour.

Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de défaut (ou perte) des documents nécessaires.

Il est strictement interdit de fumer à bord des véhicules (loi du 17 septembre 1977).


INFORMATIQUE ET LIBERTE

Les informations communiquées par l’Utilisateur sur le Site permettent de traiter et exécuter ses commandes. 

Conformément à l’article 32 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004, les informations indispensables pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site.

Les autres demandes d’informations appelant une réponse facultative, ou les informations relatives à l’intérêt de l’Utilisateur pour les offres susceptibles de lui être adressées sont destinées à mieux le connaître ainsi qu’à améliorer les services qui lui sont proposés.

 

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SECURITE

4 roues sous 1 parapluie travaille sur le paiement en ligne avec la société Paybox. L’ensemble des phases de paiement à réaliser entre l’acheteur et PAYBOX est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.

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